運送與退貨
您的滿意是我們的首要任務
在6A Silk，我們致力於為您帶來最優質的100%桑蠶絲工藝品。每件產品在出廠前都經過我們的嚴格檢查，以確保其完好無損地送達您手中。
為了讓您完全安心，我們堅定地支持我們的品質，為任何製造缺陷提供10天免費更換保證。
簡單三步更換流程
- 聯繫我們： 請在收到包裹後的10天內，拍下問題照片並電郵我們的支援團隊。
- 寄回商品： 將未洗滌、未使用的商品原包裝好，並寄回給我們。
- 享受您的替換品： 收到商品後，我們將立即寄出全新的替換品，運費完全由我們承擔！
運送政策
本地送貨 (香港)
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即日發貨：適用於下午2:00前下訂單（週一至週六）。
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快遞服務：順豐速運。
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運費：訂單滿港幣350元免本地運費；否則，運費將在結帳時計算。
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預計運輸時間：2-4個工作天。
- 澳門
• 標準派送：預計5-8個工作天內送達（目前週日及公眾假期不提供派送服務）。
國際運送
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即日發貨：適用於香港時間下午2:00前下訂單（週一至週五）。
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運費：訂單滿300美元免運費；否則，國際運費將在結帳時計算。
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追蹤資訊：訂單寄出後，追蹤號碼將自動發送到您的電子郵件。
退貨與退款政策
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品質保證與期限：若產品在收貨後10天內出現任何製造缺陷，則符合退貨或換貨資格。為符合資格，商品必須保持未洗滌、未穿戴、未使用狀態，並以其原始、未損壞的包裝和所有標籤完好無損地退回。
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有缺陷商品的換貨：對於經批准的品質索賠，我們提供一次性換貨服務，更換為完全相同的商品（相同顏色和尺寸）。客戶需承擔退貨運費，而我們將免費支付替換商品的運費。
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非品質問題退貨：由於高級6A桑蠶絲的精緻性質和衛生標準，所有非缺陷商品的銷售均為最終銷售。對於個人喜好或非品質原因，我們謝絕退貨、換貨或退款。
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最終保留權：6A Silk保留對任何合約糾紛的最終解釋權和決定權。